期刊名称：Yönetim, Ekonomi ve Pazarlama Araştırmaları Dergisinin
电子版ISSN：2587-0785
出版年度：2020
卷号：4
期号：6
页码：428-441
DOI：10.29226/TR1001.2020.235
语种：English
出版社：Gazi Unversity
摘要：The study was conducted to determine the problem-solving skills and levels of organizational cynicism of health workers and to determine whether there is a relationship between problem-solving skills and organizational cynicism. The study was descriptive cross-sectional study and conducted with 95 nurses and 44 patient consultants at a private hospital in Istanbul. The Organizational Cynicism Scale was used to measure the level of organizational cynicism and Problem Solving Inventory was used to assess problem solving skills. It was determined that the overall score averages of organizational cynicism of the health workers participating in the study were 32.93±9.19 and the total score averages of the problem solving inventory were 95.22±19.91. A positive significant relationship was determined between the sub-dimensions of “emotional cynicism” and “behavioral cynicism” and the total score of “problem solving inventory" (p<0.05). In addition, a positive significant relationship was found between the subdimension of ”emotional cynicism “and the sub-dimension of the ”avoidant approach " of the problem solving inventory (p<0.05). It has been observed that as the perception of emotional and behavioral cynicism increases, employees perception of themselves as inadequate in problem-solving skills increases.
其他摘要：Çalışma, sağlık çalışanlarının problem çözme becerilerini ve örgütsel sinizm düzeylerini belirlemek ve problem çözme becerisi ile örgütsel sinizm arasında ilişki olup olmadığını ortaya koymak amacıyla yapılmıştır. Araştırma, İstanbul'da bulunan bir özel hastanede 95 hemşire ve 44 hasta danışmanı ile gerçekleşmiş, tanımlayıcı türde kesitsel bir çalışmadır. Örgütsel sinizm düzeylerini ölçmek üzere Örgütsel Sinizm Ölçeği ve problem çözme becerilerini değerlendirmek için de Problem Çözme Envanteri kullanılmıştır. Sağlık çalışanlarının örgütsel sinizm toplam puan ortalamalarının 32,93±9,19 ve problem çözme envanteri toplam puan ortalamalarının 95,22±19,91 olduğu belirlenmiştir. “Duygusal sinizm” ile “davranışsal sinizm” alt boyutları ve “problem çözme envanteri” toplam puanı arasında pozitif yönlü anlamlı ilişki belirlenmiştir (p<0,05). “Duygusal sinizm” alt boyutu ile problem çözme envanterinin “kaçıngan yaklaşım” alt boyutları arasında pozitif yönlü istatistiksel olarak anlamlı ilişki bulunmuştur (p<0,05). Duygusal ve davranışsal sinizm algısı arttıkça problem çözme becerileri konusunda çalışanların kendini yetersiz olarak algılamasının arttığı gözlenmiştir.
