期刊名称：Yönetim, Ekonomi ve Pazarlama Araştırmaları Dergisinin
电子版ISSN：2587-0785
出版年度：2020
卷号：4
期号：5
页码：301-316
DOI：10.29226/TR1001.2020.216
语种：Turkish
出版社：Gazi Unversity
摘要：İnsanlık tarihi boyunca kuşaklar arasındaki farklılıklar,varlığı kabul edilen önemli bir konu olmuştur. Kuşak kavramı;aynı zaman diliminde doğan,büyüyen,yaşayan,aynı çağın benzer şartlarını deneyimleyen ve buna bağlı olarak ortak özelliklere sahip olan grupları ifade etmektedir. Günümüz iş yaşamında farklı kuşaklardan bireyler geldikleri sosyo-ekonomik koşullardan uzakta,iş hayatında bir arada çalışmaktadırlar. Özellikle bu kuşak farklılıklarının sık görüldüğü sağlık alanında,X ve Y kuşak sağlık çalışanlarının sayıca fazla olmaları,beraber çalışmaları,sağlık hizmetlerinin etkinlik,etkililik, başarı ve verimliliği açısından kuşaklararası farklılıklarla oluşan çatışmaları yönetmekte önemli bir rol oynamaktadır. Bu doğrultuda,birçok iş alanında olduğu gibi sağlık sektöründe de beraber çalışan, farklı özelliklere sahip X ve Y kuşağı bireyleri daha iyi anlamak,çalışma ortamındaki barışı sağlamak, sorunlara çözüm üretmek ve daha iyi hizmet sunmak açısından bu çalışma önemlidir. Bu çalışmada X ve Y kuşağı sağlık çalışanlarının iyilik/prososyal davranışlarının benzer ve farklı yönlerinin araştırılması amaçlanmıştır. Mevcut çalışma nitel araştırma yöntemiyle yapılmıştır ve araştırmanın evrenini İstanbul’da,sağlık sektörünün farklı alanlarında çalışan,7 X-kuşağı ve 7 Y-kuşağı olmak üzere on dört sağlık çalışanları oluşturmaktadır. Çalışmada,araştırmacılar tarafından hazırlanmış, demografik sorular ve iyilik bakış açılarına yönelik geçerliliği ve güvenilirliği sağlanmış açık uçlu sorular sorulmuştur. Elde edilen bulgular yorumlayıcı sosyal bilim yaklaşımıyla içerik analizi yapılmıştır. Katılımcıların sorulara verdikleri cevaplar incelendiğinde,X ve Y kuşağı arasında benzerlikler ve farklılıklar olmakla birlikte,her iki kuşağın yaşadıkları dönemin karakteristik özelliklerini yansıttıkları görülmektedir. Araştırmaya katılan X kuşağı sağlık çalışanlarının tamamı, iyilik kavramının sağlığın temelinde olduğunu ve meslekleri arasında bağ kurduklarını ifade etmişlerdir. Bununla birlikte bazı Y kuşağı katılımcılar,meslekleriyle iyilik arasında bir bağ kurmadıklarını ifade etmişlerdir.
