摘要：The continual debate about the purpose,role,and function of the police for making the well-known organization is of keen interest for scholars. The present study aimed to explore the role of police conduct and its relationship with the complainants of crime in Pakistan’s geographical area. The study utilized a quantitative research design to gather data from the field. A research instrument prepared to collect the data from respondents who have ever interacted with the police. The sample size of 385 respondents selected for the known population and multistage and proportionate random sampling techniques were applied to draw the sample. The study was limited to Gujrat District in Punjab Province,and respondents selected through this universe. The study revealed significant barriers that restrict the police department’s efficiency and gain public trust in them. Theoretically, it was beneficial for elevating Pakistani criminology on the subject and practice;the research provides insights for taking the appropriate measures for better police-public liaison. The study’s findings revealed that the complainants generally agreed that they have limited trust in the police and that political interference is one of the major causes of lack of public trust.
其他摘要：Perdebatan berkelanjutan tentang tujuan,peran,dan fungsi kepolisian untuk menjadi suatu organisasi yang ternama merupakan objek ketertarikan tersendiri di kalangan akademisi. Penelitian kali ini bertujuan untuk mengeksplorasi peran perilaku polisi dan hubungannya dengan pelapor kejahatan di wilayah geografis Pakistan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang dirancang untuk mengumpulkan data dari lapangan melalui para responden yang pernah berinteraksi dengan polisi. Ukuran sampel sebesar 385 responden dipilih dari populasi melalui teknik pengambilan sampel acak bertingkat dan proporsional. Penelitian ini terbatas pada Distrik Gujrat di Provinsi Punjab;responden dipilih dalam batasan ini. Penelitian ini mengungkap hambatan signifikan yang membatasi efisiensi satuan kepolisian dan bagaimana kepolisian mendapatkan kepercayaan publik. Secara teoretis,temuan ini bermanfaat untuk mengembangkan kajian kriminologi di Pakistan mengenai subjek dan praktik tersebut. Penelitian ini juga menyediakan wawasan untuk menerapkan langkah-langkah yang tepat guna meningkatkan hubungan antara polisi dan masyarakat. Lebih lanjut,temuan penelitian ini mengungkapkan bahwa pelapor kejahatan umumnya setuju bahwa mereka memiliki kepercayaan yang terbatas pada polisi,dan bahwa campur tangan politik terhadap satuan kepolisian merupakan salah satu penyebab utama kurangnya kepercayaan publik tersebut.
关键词：Punjab Police;complainants;police efficiency;political reference;cross-sectional study
