期刊名称：Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi
电子版ISSN：2149-1658
出版年度：2020
卷号：7
期号：2
页码：326-353
DOI：10.30798/makuiibf.593901
语种：English
出版社：Mehmet Akif Ersoy University
摘要：The organizations in service sector in intense competition environment fall behind as a result of not showing performance in desired level and have to leave from the sector. In terms of leadership styles,it is necessary to manage the satisfaction and team management with the right understanding in the superior-subordinate relationship hierarchy of the organizations. By managing and guiding employees correctly,organizations can achieve their goals that they set. The research model examines how institutions in the service sector affect employees and innovation through the empowering influence of leadership. When the findings are analyzed,it was found that empowering leadership and proactive personality variables had positive effects on career satisfaction,innovation and creativity activities. Within the scope of the study,survey were conducted with 483 white-collar employees (administrative personnel) who work in the service sector (banking sector). SPSS 25 Program was used to make analysis. Since there were 5-point Likert-scale questions in the study,factor analysis was conducted. After factor analysis,reliability analysis,correlation analysis,regression analysis,and sobel test and hayes process were made for the analysis of mediation variable effect.
其他摘要：Yoğun rekabet ortamında hizmet sektöründe bulunan kurumlar istenilen seviyede performans sergileyememeleri sonucunda yarışta geriye düşmekte ve sektörden çıkmak zorunda kalmaktadırlar. Özellikle liderlik açısından örgütlerin ast-üst hiyerarşisinde memnuniyet ve ekip yönetiminin doğru bir anlayışla yönetilmesi gerekmektedir. Çalışanların doğru yönetilmesi ve yönlendirilmesiyle,örgütler belirledikleri hedeflere ulaşmaları mümkün olabilmektedir. Hizmet sektöründe bulunan kurumların,liderliğin güçlendirici etkisiyle çalışanları ve yeniliği nasıl etkilediği araştırma modeli kapsamında incelenmektedir. Elde edilen bulgular analiz edildiğinde,Güçlendirici liderlik ve proaktif kişilik değişkenlerinin,kariyer memnuniyetine,takım yaratıcılığına ve yenilik faaliyetlerine olumlu yönde etkisinin olduğu tespit edilmiştir. Araştırmanın amacı kapsamında hizmet sektöründe (bankacılık sektöründe) bulunan 483 beyaz yakalı (idari personel)’dan veriler toplanmıştır. SPSS 25 Programı kullanılarak Analizler yapılmıştır. Anket çalışmasında 5’li Likert ölçekli sorular olduğu için faktör analizi yapılmış,faktör analizinden sonra güvenirlilik analizi,korelasyon analizi,regresyon analizi,ve aracı değişken etkisi için sobel testi ve hayes process yapılmıştır.
