文章基本信息
- 标题：Psychometric Assessment of the Perception of Service Quality
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- 作者：Christopher C. a. Chan ; Lanny Entrekin ; Chen Anderson 等
- 期刊名称：Research and Practice in Human Resource Management
- 印刷版ISSN：0218-5180
- 出版年度：2003
- 卷号：11
- 期号：1
- 出版社：Curtin University of Technology
