出版社：Faculdade de Administra??o, Contabilidade e Economia, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
摘要：Este trabalho apresenta um estudo exploratório sobre o marketing nas
universidades privadas e comunitárias brasileiras. Analisa o cenário competitivo
do ensino superior brasileiro, para demonstrar que a utilização de estratégias
de marketing é um fator crítico de sucesso para essas organizações. As barreiras
contra o marketing nas universidades necessitam cair para fazer face à rápida
mudança no ambiente competitivo, como a queda da demanda associada à
multiplicação de novos concorrentes. Neste trabalho discutimos o cenário atual
enolvendo as IES e estipulando como as estratégias de marketing poderão ser
utilizadas. É feita uma revisão teórica sobre o marketing sempre em paralelo com
a análise e contextualização para organizações universitárias.
关键词：Marketing de relacionamento. Marketing em instituições de ensino superior.
Estratégia.
