摘要：Os arquivos administrativos, no âmbito das instituições públicas, apontam alguns
aspectos importantes: acúmulo de documentos sem o devido tratamento; dificuldade
da manutenção dos arquivos; ausência ou inadequação de espaço para o
arquivamento de documentos; e carência de pessoal especializado. Essas questões
têm contribuído para a criação de novos nichos de mercados, aqui definido como
mercado da informação, pertencente à chamada quarta economia ou setor
quaternário da economia. O presente trabalho relata a experiência da Empresa
Gráfica da Bahia, na prestação de serviços terceirizados de gestão documental.
