文章基本信息
- 标题：Core Competencies Of A Call Centre AgentCore Competencies Of A Call Centre Agent
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- 作者：Christine White, Vera Roos
- 期刊名称：South African Journal of Human Resource Management
- 印刷版ISSN：1683-7584
- 出版年度：2005
- 卷号：3
- 期号：02
- 出版社：OpenJournals Publishing
- 关键词：Call Centre;core competencies;Qualitative Analysis
