文章基本信息
- 标题：ABORDARI STRATEGICE IN DOMENIUL SERVICIILOR
- 本地全文：下载
- 作者：Iancu Anica
- 期刊名称：Annals of the University of Oradea : Economic Science
- 印刷版ISSN：1222-569X
- 电子版ISSN：1582-5450
- 出版年度：2003
- 卷号：XII
- 出版社：University of Oradea
- 摘要：Esenta strategiei serviciului o reprezinta calitatea acestuia.Rolul decisiv al calitatii serviciului este reprezentat de elementele ei esentiale : corectitudine ,in prestarea serviciului, promtitudine, politete si amabilitatea in fata consumatorilor.
