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2024年11月23日 星期六
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标题：
A SATISFAÇÃO DO CLIENTE COMO BASE PARA A QUALIDADE EM SERVIÇOS: O
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作者：
Waleska Silveira Lira
期刊名称：
Qualit@s Revista Eletrônica
印刷版ISSN：
1677-4280
出版年度：
2004
卷号：
3
期号：
1
出版社：
Universidade Estadual da Paraíba
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