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标题：A "OUVIDORIA" VIRTUAL COMO [NOVA] MODALIDADE COMUNICACIONAL NOS SITES/PORTAIS DAS UNIVERSIDADES DA REGIÃO METROPOLITANA DE PORTO ALEGRE/RS
作者：Diego Wander Santos da Silva ; Cleusa Maria Andrade Scroferneker
期刊名称：INICIACOM : Revista Brasileira de Iniciação Científica em Comunicação Social
印刷版ISSN：1980-3494
出版年度：2010
卷号：2
期号：1
出版社：INTERCOM - Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação