摘要：RESUMO: O estudo investigou a satisfação e o grau de contribuição das condições de trabalho, para as faltas ao trabalho dos carteiros do Centro de Distribuição dos Correios (CDD) em uma cidade do Estado do Paraná no Brasil. O estudo surgiu quando a empresa constatou o alto índice de faltas ao trabalho e que este estava se agravando com o decorrer do tempo. O estudo foi exploratório com corte transversal. O instrumento foi um questionário aplicado a todos os 34 carteiros do CDD. Os dados foram tratados de forma numérica, devido ao retorno de 28 questionários, e analisados de forma descritiva. Os dados indicaram que em média, 13 dos funcionários estão com sua satisfação alta, 14 com sua satisfação baixa frente aos 26 fatores pesquisados. Nove carteiros consideram que os fatores pesquisados contribuem sempre ou às vezes para que faltem ao trabalho, contra 18 que responderam que ele nunca contribui. Os fatores que mais contribuem para que faltem ao trabalho foram: clima, divisão dos distritos postais, relacionamento chefe x subordinado, moto e bicicleta, salário x cargo exercido, reconhecimento da chefia, perspectiva de crescimento, cooperação entre os colegas e comunicação no trabalho.
