期刊名称：Magazin erwachsenenbildung.at : Das Fachmedium für Forschung, Praxis und Diskurs
印刷版ISSN：1993-6818
出版年度：2011
卷号：2011
期号：12
出版社：Bundesminsterium für Unterricht, Kunst und Kultur, Bundesinstitut für Erwachsenenbildung
摘要：Die Arbeitsgemeinschaft Bildungshäuser Österreich (kurz: ARGE BHÖ) beschäftigt sich seit 2002 mit der ISO 9001 als Qualitätsmanagementsystem. Der vorliegende Beitrag beschreibt die Vorgangsweise bei der Implementierung des Qualitätsmanagementsystems und Gestaltungsprinzipien, die für dessen erfolgreiche Umsetzung wesentlich wurden: die Einrichtung von Qualitätszirkeln, die Durchführung interner Audits, die Bestellung von Qualitätsbeauftragten und die Einbindung aller MitarbeiterInnen. Der Qualität der Pädagogik und insbesondere dem Lernerfolg sowie dessen Erfassung wird dabei besondere Aufmerksamkeit geschenkt. Damit gehen die Qualitätsbemühungen der Bildungshäuser über die ISO Norm als Qualitätsmanagementsystem hinaus.
