摘要：O objetivo do artigo foi o de compreender e descrever, como a pesquisa de clima organizacional pode ser uma ferramenta eficaz para a gestora de recursos humanos da Secretaria Municipal de Educação. A amostra da pesquisa foi de 30 dos 45 servidores, aproximadamente 67% da população, que participaram da pesquisa empírica. Foram apontados os maiores índices de insatisfação, nas seguintes variáveis por ordem de importância: Fatores motivacionais, Salário, Reconhecimento, Benefícios, Trabalho realizado pelos servidores, Envolvimento / comprometimento, Condições Físicas de trabalho e Relacionamento Interpessoal. Concluiu-se, portanto, que a eficácia dessa ferramenta para a gestora de recursos humanos, ficou evidenciada na medida em que, por seu intermédio foram evidenciados os pontos críticos do ambiente interno, pontuando a situação atual de cada uma das variáveis importantes no processo de alcance dos resultados desejados e a conseqüente compreensão acerca do desenvolvimento de possíveis planos de ação, para melhorias do clima organizacional da instituição pública investigada.
