期刊名称：Bulletin du Centre de Recherche Français de Jérusalem
电子版ISSN：2075-5287
出版年度：2000
卷号：7
页码：47-58
出版社：Centre de Recherche Français de Jérusalem (CRFJ)
摘要：L'augmentation des frais de santé primaire menace l'équilibre financier des organismes qui en assurent la prise en charge ou le remboursement. À cet égard, le problème des « utilisateurs fréquents des services de médecine générale », c’est-à-dire des malades qui ont recours de manière répétée aux visites et consultations de généralistes, constitue un problème préoccupant dans le champ des politiques de santé. Ce problème concerne au premier chef la population féminine dont le recours à ce type de services est d’environ 50 % supérieur à celui des hommes (Yishai, 1992). Les « utilisateurs fréquents » représentent une charge de travail et un fardeau économique considérables pour les services de médecine générale (Neal, Heywood, Morley et al., 1998), alors même que la relation de ces malades avec leur généraliste laisse souvent à désirer (O'Dowd, 1988). De plus, le fait qu’ils ne cessent d’y faire appel pourrait indiquer que les soins reçus ne répondent pas à leurs besoins. Par ailleurs, la proportion d’utilisateurs fréquents des services de médecine générale semble connaître une constante progression (Gill, Dawes, Sharpe & Mayou, 1998). Il paraît dès lors indispensable de conduire rapidement des recherches visant à comprendre qui sont ces « utilisateurs fréquents », et à mettre en évidence les facteurs les plus significatifs contribuant aux taux élevés d’utilisation des services de médecine générale, ceci dans la perspective d’améliorer l’efficacité des services de santé et celle des soins dispensés.
