出版社：Juraj Dobrila University of Pula, Department of Economics and Tourism 'Dr. Mijo Mirkovic'
摘要：Strateški pristup u poduzećima prema bilo kojem problemu polazi od jasno postavljenog cilja u odvijanju poslovnih aktivnosti ističući naravno u prvom redu neprikosnovenu činjenicu da se za uspjeh potrebno pripremati. Svako poduzeće treba u svom nastupu na tržištu uzeti u obzir djelovanje snaga izvan i unutar organizacije jer je to jedini način kojim može izgraditi uspješan koncept nastupa na tržištu što je osobito važno u današnjem izrazito jakom konkurentskom okružju i u uvjetima globalizacije. Većina je organizacija danas izložena kako vanjskim tako unutarnjim utjecajima. Suvremena komunalna poduzeća primjenjuju na području razvoja komunalne infrastrukture i zaštite okoliša filozofiju trajnog i usklađenog razvoja područja u kojima djeluju (općine, gradovi, županije) koji zahtjeva blisku suradnju državnih i lokalnih ustanova, gospodarstva i javnih komunalnih poduzeća u cilju stvaranja primjerene gospodarske politike i zadovoljenja potreba svih korisnika usluga. Posebnost komunalnih djelatnosti iskazuje se u vrsti usluga koje iste obuhvaćaju - te su usluge osnova gradskog življenja. U tom smislu postavljena je i radna hipoteza za ovaj rad: Komunalna poduzeća u dijelu javnih usluga mogu kroz uvođenje koncepcije strateškog planiranja i prepuštanjem dijela svojih poslova (outsourcing) povećati vlastitu efikasnost i poboljšati svoje usluge do krajnjih korisnika. Ukratko, cilj je ovog rada u prvom koraku istražiti na nivou Republike Hrvatske postoji li tendencija za primjenu koncepata strateškog planiranja, u kojoj je to fazi te postoje li preduvjeti za outsourcing dijela komunalnih usluga koja danas obavljaju javna komunalna poduzeća. U drugom koraku, narednom istraživanju i elaboraciji rezultata, na bazi prikupljenih podataka iz ovdje prikazanog istraživanja, kao i na osnovi iskustava i raspoloživih podatka u budućem periodu izgraditi i predložiti jedinstveni model primjene načela strateškog planiranja i outsourcinga u hrvatskim komunalnim poduzećima koji bi se mogao koristiti na području naše zemlje ali i na području ostalih nama bliskih susjednih tranzicijskih zemalja. Ovim radom i prikazanim rezultatima istraživanja stvaraju se prve pretpostavke za razumijevanje važnosti strateškog planiranja i koristi od mogućnosti outsourcinga pojedinih usluga u hrvatskim komunalnim poduzećima što će kasnije činiti okosnicu modela primjene i prikupljanja podataka iz najbolje prakse radi razmjene iskustava i povećanja ukupne efikasnosti rada komunalnih poduzeća. U skladu s iznijetim u nastavku se nastoji putem primjene strateškog planiranja kao polazne osnove za primjenu marketinga i marketing koncepcije te outsourcinga uopće prikazati i razviti nov način i pristup unutar komunalnih poduzeća, na svim nivoima njihovog djelovanja koji polazi od osnovnih, jednostavnih i već dokazanih tržišnih pristupa koje tržišno orijentirano gospodarstvo s uspjehom već dugi niz godina primjenjuje.
关键词：Strateško planiranje; outsourcing; hrvatska komunalna poduzeća; javne usluge; komunalne usluge; lokalna uprava i samouprava
