出版社：Juraj Dobrila University of Pula, Department of Economics and Tourism 'Dr. Mijo Mirkovic'
摘要：Na koji način povećati rezultate i kako povećati konkurentsku prednost banke na tržištu? Razna informatička rješenja pružaju razvijanje jednostavnijih i bržih transakcija, novih proizvoda i poboljšanje postojećih. Međutim, ključ svega je bankarski djelatnik. On stvara prepoznatljivost banke kod klijenta, uvodi nova rješenja, prepoznaje tendencije tržišta i unaprjeđuje rad. Razumjeti i upravljati njegovim porivima za rad predstavlja značajan zadatak. Što banka ima više visokomotiviranih djelatnika s potrebnim znanjima i vještinama za obavljanje određenog posla, to su veće mogućnosti za rast i razvoj banke i za realizaciju zacrtanih ciljeva. U tom smjeru valja razvijati shvaćanje bankarskih kadrova − uvoditi nove čimbenike koje utječu na zaposlene da u što kraćem roku i što efikasnije dolaze do postavljenog cilja, uvodeći u svoj rad vlastite ciljeve koji su u skladu sa ciljevima banke. U tom kontekstu sagledava se i ugovaranje osiguranja za bankarske djelatnike koje, osim svojih funkcija zbog kojih se ugovara, ima i dodatnu funkciju, a to je povećanje motivacije i zadovoljstva bankarskih djelatnika, dovodeći do unaprjeđenja i veće uspješnosti bankarskog poslovanja.
