摘要：Autori ovog članka smatraju da se efikasan marketing u financijskim institucijama u tranzicijskim i u nedovoljno razvijenim zemljama mora usmjeravati na rješavanje triju osnovnih marketinških problema tih institucija: na izgradnju povjerenja, na informiranje i na izgradnju kvalitetnih dugoročnih odnosa s komitentima, pa su stoga tome problemu posvetili posebnu pažnju.
