摘要：U radu se opisuju aktivnosti i greške u procesu integracije stranaka. Prikazan je i model procesa integracije podataka o strankama u informacijskom sustavu osiguravajućeg društva. Temeljni poslovni procesi u prodaji i štetama osiguravajućeg društva su ključni izvor podataka o strankama. Proces integracije poslovnog informacijskog sustava nužno prati i proces integracije podataka o strankama, kao temeljnog tipa entiteta odnosno centralne tablice u bazi podataka. Izvršena je dekompozicija procesa integracije aplikacije štete i prodaja i detaljnije opisane aktivnosti pojedine faze. Proces integracije podataka o strankama dekomponiran je u tri faze: analiza, priprema i integracija. Svaka faza sastoji se od više aktivnosti, a neke aktivnosti su dalje dekomponirane. Prikazan je model procesa sinkronizacije stranaka kao jedne od ključnih aktivnosti u integraciji podataka o strankama.
关键词：klijent; integracija; sinhronizacija; osiguravajuće društvo; procesni model
