摘要：U radu se opisuje važnost komunikacijskog sustava u upravljanju složenim poslovnim sustavom u interakciji s organizacijskim i informacijskim sustavom. Istaknita je važnost informacijske funkcije putem koje komunikacijski sustav izražava svoju punu djelotvornost.Istraživanje je usmjereno na informacijski sustav u kojem se koristi suvremena informacijsko-komunikacijska tehnologija za obradu, prijenos, prijem i korištenje informacija za poslovno odlučivanje i upravljanje poduzećem. Posebno je naglašena zaštita informacijsko-komunikacijskog sustava s aspekta otvorenosti sustava prema okruženju i kroz ovlaštenja pristupa informacijama ustrojena na osnovu organizacijske hijerarhije poslovnog sustava. Otvorenost komunikacijskog sustava razvojem lokalnih, nacionalnih i svjetskih mreža zahtjevati će od međunarodne zajednice usvajanje jedinstvenog kodeksa normi ponašanja u komunikacijskom okruženju. Budući da u informacijskom sustavu ništa nije statično, a pogotovo nije statična organizacija i komunikacije, to je za očekivati da će se opisani model i dalje razvijati prema zahtjevima složenih poslovnih sustava i njihovih okruženja.
