摘要：U radu se istražuje i analizira primjena modela odnosa (komuniciranja) s javnošću na internetu, s naglaskom na dvosmjerno-interaktivnom komuniciranju i ostvarivanju dijaloga na relaciji organizacija – javnost. Rezultati istraživanja provedenog na uzorku zaposlenih u odnosima s javnošću (n=106) pokazuju da se na internet, najviše primjenjuje model javnog informiranja (83%). To pokazuje da službe za odnose s javnostima još nisu potpuno prepoznale najvažniju karakteristiku koju im nudi novo medijsko okruženje – interaktivnost. Provedenom multivarijantnom analizom nije podržana polazna hipoteza prema kojoj je izbor modela komuniciranja internetom povezan s ulogom službe za odnose s javnošću. Ipak, uspostava i vođenje interaktivne dvosmjerne komunikacije i dijaloga ostaje zadatak djelatnika odgovornih za odnose s javnostima. Internet, sam po sebi, ne vodi u nove oblike komunikacije.
关键词：internet; uloge i modeli odnosa s javnošću; dvosmjerno-interaktivno komuniciranje; dijalog
