摘要：Okruženje u kojem se odvija poslovanje organizacija u svijetu, na početku 21. stoljeća obilježava Globalizacija u gospodarskim, ekonomskim, političkim, kulturnim i drugim zbivanjima. U ovome radu propituje se kako ti uvjeti okruženja utječu na kvalitetu proizvoda i usluga i ukupnog poslovanja organizacija u svjetskim regijama, subregijama i pojedinim državama, posebice među 7 najrazvijenijih država svijeta. U tu svrhu provest će se istraživanje o značajkama kvalitete i poslovne izvrsnosti kao što su: regionalne i nacionalne nagrade za kvalitetu, certificiranost organizacija te ostvareni ekonomski pokazatelji poslovanja organizacija u tim okruženjima. Detaljnije će se provesti analiza podataka o nagrađenim organizacijama u svim kategorijama Europske nagrade za kvalitetu (EQA - European Quality Award) fondacije EFQM – European Foundation for Quality Management, u vremenu od prve podjele nagrada 1992. do zaključno 2005. Istražit će se: - Brojnost nagrada u okruženjima i po državama, - Učestalost nagrađivanja prema okruženjima i po državama, - Certificiranost u okruženjima iz kojih su nagrađene organizacije, - Ekonomske značajke okruženja iz kojih su nagrađene organizacije. Ti podaci trebali bi omogućiti prosudbu razine utjecaja okruženja na kvalitetu i poslovnu izvrsnost organizacija.
关键词：okruženje; globalizacija; organizacija; kvaliteta; poslovna izvrsnost; nagrada za kvalitetu
