出版社：Faculty of Economics and Business, University of Zagreb
摘要：U literaturi se uz marketing malih i srednjih poduzeća (MSP) najčešće povezuje marketing odnosa čiji su rezultat marketinške mreže. Ovaj rad ispituje specifične karakteristike koje razlikuju mala i srednja od velikih poduzeća, a zbog kojih MSP nije u mogućnosti provoditi tradicionalan marketing u okvirima marketinškog miksa. Isto tako, rad pokazuje kako je istaknuta uloga vlasnika/menadžera ključna karakteristika koja razlikuje mala od velikih poduzeća. Stvaranjem vlastitih osobnih mreža sa sudionicima u okružju vlasnik/menadžer utječe na marketing malih i srednjih poduzeća, a to smatra važnim strateškim usmjerenjem i faktorom koji povećava uspješnost donošenja marketinških odluka. Nakon iscrpnog pregleda sekundarnih izvora podataka, u ovom se radu razmatra marketing odnosa kao marketinški okvir za mala i srednja poduzeća. Kroz rad se pokazalo da je za MSP prikladniji marketing odnosa od tradicionalnih marketinških koncepata, da su marketing odnosa i mreže važan marketinški okvir za MSP te da postoji veza između marketinga odnosa, osobnih mreža i malih i srednjih poduzeća.
关键词：marketing; marketing odnosa; mreže; mala i srednja poduzeća
