期刊名称：The Proceedings of Zagreb Faculty of Economics and Business
印刷版ISSN：1333-8900
出版年度：2004
卷号：2
期号：1
页码：67-84
出版社：Faculty of Economics and Business, University of Zagreb
摘要：Poduzeća koja pružaju intelektualne usluge često su mala i srednje velika poduzeća čiji su glavni resurs zaposleni stručnjaci. Vlasnici takvih poduzeća teško se odlučuju na zapošljavanje novih stručnjaka, a najčešće tek nakon što su njihovi zaposlenici duže vrijeme pod prevelikim stresom. Zbog opterećenosti stručnjaci ne uspijevaju kvalitetno obaviti sav ugovoreni posao te se javlja nezadovoljstvo kupaca zbog čega je moguće da poduzeće izgubi svoju poziciju na tržištu. Dizajnirani model upravljanja ljudskim resursima poduzeća temeljnih na znanju ostvaruje se metodom sustavne dinamike. Model je korišten za identifikaciju efikasnih načina upravljanja ljudskim potencijalima.
