摘要：El objetivo de este trabajo es conocer la situación del empleo en el sector hotelero de la isla de Cozumel a partir del análisis del número de empleos en puestos gerenciales y operativos, los problemas para el reclutamiento y selección de personal, y las características del perfil del empleado. Asimismo, se mencionan los indicadores más comunes, como rotación y ausentismo, y se incluyen las fortalezas y debilidades que identifican los empleadores. Lo anterior nos permite tener resultados que faciliten la interpretación y análisis del impacto de este sector en el contexto local. El presente trabajo incluye resultados de la investigación La generación de empleo, sus características y factores condicionantes en los servicios de alojamiento de Cozumel, Quintana Roo, registrado en la Secretaría de Posgrado e Investigación de la División de Desarrollo Sustentable de la Unidad Académica Cozumel, Universidad de Quintana Roo.
