首页    期刊浏览 2024年12月04日 星期三
登录注册

文章基本信息

  • 标题:Formulação de lugar, intersubjetividade e categorias de pertença em chamadas de emergência para o 190
  • 本地全文:下载
  • 作者:Márcia Del Corona ; Ana Cristina Ostermann
  • 期刊名称:Veredas : Revista de Estudos Lingüísticos
  • 印刷版ISSN:1415-2533
  • 电子版ISSN:1982-2243
  • 出版年度:2012
  • 卷号:16
  • 期号:1
  • 出版社:Universidade Federal de Juiz de Fora
  • 摘要:O objetivo desse trabalho é compreender como os comunicantes e atendentes do serviço de emergência da Brigada Militar (190) negociam o local para onde a viatura deve ser enviada e ponderar o que essa negociação tem a nos informar sobre intersubjetividade (GARFINKEL, 1967; HERITAGE, 1984) e categorias de pertença (SACKS, 1992; SELL; OSTERMANN, 2009). Duzentas interações telefônicas, coletadas em 2008, e transcritas de acordo com Jefferson (1984), foram analisadas pela perspectiva dos estudos de fala- em-interação (DURANTI, 1997). Os resultados mostram que as limitações impostas pelo formulário eletrônico de prestação de serviço influem diretamente no atendimento e que os participantes se orientam para as categorias de pertença que atribuem entre si quando produzem formulação de lugar.
  • 关键词:formulação de lugar; categoria de pertença; interação; emergência; intersubjetividade
国家哲学社会科学文献中心版权所有