摘要：Esta pesquisa visa apresentar a importância dos processos do conhecimento adquiridos em nível individual e organizacional para a promoção da inovação. Parte-se da suposição de que as empresas brasileiras, na sua grande maioria, procuram adotar a aprendizagem organizacional. O objetivo da pesquisa é levantar as ações necessárias para que os colaboradores destas organizações sintam-se incentivados a compartilharem seus conhecimentos tácitos na busca de inovações e subseqüentes vantagens competitivas. A pesquisa foi realizada através de um estudo de caso em uma concessionária de Energia do Sul do País, por meio de observações, pesquisas documentais e entrevista. A pesquisa evidencia a importância da aprendizagem organizacional nas inovações de produtos, processo e serviços nas organizações produtivas e como a mesma influencia sobremaneira a promoção de inovações e vantagens competitivas, transformando-a numa empresa líder de mercado.
关键词：Gestão do Conhecimento; Compartilhamento; Inovação Tecnológica.
