摘要：Atualmente se percebe a falta de profissionais em design gráfico que contribuem para os serviços oferecidos por uma gráfica. A proposta é desenvolver um modelo de gestão de design para os setores de pré-impressão e projetação de uma gráfica offset. Detalhes técnicos da produção gráfica em mídia impressa offset são elucidados por Oliveira (2002). Phillips (2008) esclarece que a gestão de design coordena o design dentro da empresa. Adaptando os estudos de práticas ergonômicas de Guérin (2001), foram analisadas a demanda, as tarefas e as atividades do setor de pré-impressão e projetação de uma gráfica real, propiciando o diagnóstico de inúmeras deficiências. A recomendação é a aplicação de um modelo de gestão de design que organize e reestruture os setores com problemas, refletindo assim na qualidade dos projetos e serviços prestados pela gráfica.
关键词：Gráfica offset; Produção gráfica; Design; Gestão de design.
