标题：A responsabilidade social de empresas do Polo Industrial de Manaus - PIM e a reciclagem como sua ferramenta: um estudo de caso sobre a ótica dos consumidores
摘要：As questões ambientais e sociais fundem-se cada vez mais. Razão pelas quais as empresas, regidas pelo clamor da coletividade, atualmente tendem a incorporar tais temas, tornando apropriada a expressão socioambiental, dando sentido aos conceitos de Responsabilidade Social e Ambiental (ou Responsabilidade Socioambiental, simplesmente). Tais conceitos, especialmente se acrescidos pela reflexão que a percepção contempla, revelam-se fundamentalmente éticos, posto que condutores para uma conscientização social. É disto, portanto, responsabilidade socioambiental e percepção, que trata este trabalho cuja realização teve como ponto de partida encontrar resposta à seguinte problematização: Como os consumidores de duas empresas do Polo Industrial de Manaus - PIM percebem a reciclagem como ferramenta da responsabilidade social? Em decorrência de tal pergunta, o trabalho teve como objetivo geral analisar a percepção de tais consumidores acerca da reciclagem como prática da responsabilidade social. Para encontrar resposta à pergunta, e considerando tal objetivo, pesquisa empírica, do tipo descritiva, foi desenvolvida nos meses de junho a novembro de 2009, sobretudo na forma de trabalho de campo, tendo como locus o PIM. Os principais resultados apresentam-se de acordo com o que tratam importantes autores da literatura sobre o assunto. A conclusão é que os consumidores percebem a reciclagem como importante ferramenta da responsabilidade social e ambiental, todavia carecem de maiores informações, sobretudo advindas das próprias empresas, a respeito das mesmas.
关键词：Responsabilidade Socioambiental; Percepção dos Consumidores; Empresas;do PIM.
