摘要：O objetivo desse estudo baseia-se na identificação e análise das estratégias mercadológicas utilizadas pelos hotéis situados na área urbana do município de Água Clara – MS. A metodologia empregada é a qualitativa, reunindo a análise de seis hotéis. Para a coleta de dados utilizou-se um roteiro de entrevista semi-estruturado e observação direta. Os entrevistados foram os responsáveis pelos hotéis, na maioria dos casos, o (a) proprietário (a). Os hotéis pesquisados procuram atender às necessidades dos clientes, porém não possuem estratégias formais na gestão de seu empreendimento. Nota-se que as estratégias de marketing são realizadas de forma intuitiva e sem planejamento prévio, na maioria das vezes, contam com a experiência vivenciada pelos proprietários e o conhecimento que têm do mercado. Esse estudo traz considerações relevantes tanto para a academia como para a comunidade empresarial. Primeiro, por mostrar a aplicação da teoria de Marketing em um contexto particular, em segundo, por ressaltar a necessidade de uma maior profissionalização do setor.
关键词：Mix de Marketing. Hotelaria. Orientação Estratégica.
