摘要：Tendo por motivação a escassez de estudos acadêmicos em Administração no Brasil que tenham por foco a pessoa com deficiência (PcD) como consumidora, estabeleceu-se como objetivo do presente ensaio discutir diretrizes estratégicas a serem observadas por empresas prestadoras de serviços de lazer extra-doméstico que pretendam orientar suas atividades para consumidores com deficiências. A pesquisa enfatiza a importância de que as organizações do setor se conscientizem da expressividade do mercado composto por PcD, e que trabalhem no sentido de adaptar a elas os serviços ofertados. O produto dessa discussão é uma relação de 20 diretrizes sugeridas para organizações identificadas com tal orientação estratégica. De acordo com a literatura revista, ganhos significativos podem ser obtidos a partir dessa mudança de perspectiva estratégica, a qual parece possuir o potencial de ensejar transformações mais profundas no próprio tecido da organização.
关键词：Estratégia de Marketing. Lazer Extra-Doméstico. Pessoas com Deficiência.
