摘要：Um dos segmentos mais antigos da gestão de operações, cujos modelos sempre são submetidos aos esforços de desenvolvimento, por acadêmicos e organizações produtivas, é a administração da produção e a organização do trabalho. As propostas de gestão estratégica da produção trazem princípios que buscam agilizar processos, reduzir custos e agregar valores, identificar problemas de fluxo de materiais e informações além da redução do tempo de resposta. Isso se efetiva por meio da busca das melhores ações para alcançar objetivos e metas estabelecidos num bem sucedido Planejamento e Controle da Produção. Esse artigo busca contribuir, identificar e implantar ações capazes de aumentar a rapidez do fornecimento dos bens produzidos em uma cutelaria; influenciando de maneira positiva a percepção da clientela. Tais atitudes beneficiam todos os atores envolvidos na rede, fato que se expressa na cadeia produtiva. Para lançar as bases da pesquisa e validar dados obtidos, fez-se um estudo valendo-se da metodologia pesquisa-ação. Os bens produzidos são vendidos, preferencialmente, para atacadistas - por dominarem a distribuição - embora imponham exigências relativas a preços, prazos, pagamento. Comprovaram-se sete aspectos relevantes para melhorar e aumentar a competitividade da organização; entre estes a visão completa da rede, integrando atores a montante e a jusante.
关键词：Empresas em rede; Planejamento e Controle da Produção; Gestão;Sistemas de operações.
