摘要：U cjelokupnoj strukturi hrvatskog gospodarstva, djelatnost turizma i ugostiteljstva danas nedvojbeno predstavlja jedan od najatraktivnijih i strateški najvažnijih gospodarskih sektora. Premda Hrvatska nije svrstana u zemlje visokog rizika, sigurnost gostiju u hotelima i drugim turističkim objektima smještaja stavka je od iznimne važnosti za poslovanje svakog turističkog objekta. Izrada sigurnosne prosudbe hotela, projektiranje i implementacija cjelovitog sustava tehničkotjelesne zaštite, izrada procedura postupanja u kriznim ili akcidentnim situacijama, kao i edukacija osoblja (svih razina odgovornosti) u cilju podizanja njihove sigurnosne kulture, vrlo je zahtjevna zadaća i vrlo često su promišljanja i prijedlozi stručnjaka u sukobu sa zahtjevima koje pred njih postavljaju investitori (vlasnici) hotela. Kako pronaći balans između ovih, često suprostavljenih stavova i promišljanja? Kako i kojom argumentacijom stručnjaci mogu uvjeriti investitore (vlasnike hotela) u ispravnost i optimalnost danih prijedloga, s ciljem maksimalne sigurnosti gostiju?
