摘要：La société BASSETTI, PME basée à Grenoble, a développé une méthodologie et un logiciel à destination de structures et organisations souhaitant valoriser et pérenniser les connaissances de leurs experts techniques. Le premier auteur de l’article a intégré la société en tant que chercheur et, depuis une posture de recherche intervention, va dans cet article analyser les pratiques de la société concernant le management des connaissances et les mettre en perspective avec un certain nombre de concepts issus de la littérature.
其他摘要：The company BASSETTI, a SME located in Grenoble, has developed a methodology and a software designed for technical organizations and structures that want to increase the value of their experts’ knowledge. The first author of the article has joined the company as a PhD student. With a participant observation methodology, she will analyze the company practices regarding knowledge management and put them into perspective with a number of concepts issued from a literature review.
关键词：Gestion des connaissances; cycle de la connaissance; Retour d’expérience
