摘要：Émergents, stratégiquement ambigus et risqués les projets d’innovations complexifient le retour d’expérience. Cette communication étudie les modes de capitalisation et d’utilisation efficaces des connaissances acquises en management des risques sur les projets d’innovation. Aussi, nous montrerons que l’utilisation du Retour d’expérience (REX) via une cartographie heuristique ou un tableur « check-list » permet d’identifier des risques sur des tâches qui aurait pu être considérées comme peu risquées sans ce REX.
其他摘要：Emergent, strategically ambiguous and risky, innovative projects complicate the expe-rience feedback. This communication deals with the effective utilization and capitalization modes of acquired knowledges in riskmanagement of innovative project. So we shall demonstrate that the utilization of experience feedback, thanks to a heuristic map or a “checklist” spreadsheet, facilitates the risk identification on the project tasks which would have been able to be considered as low risk tasks without it.
关键词：retour d’expérience; management des risques; projets d’innovation.
