期刊名称：Cuadernos de Ciencias Económicas y Empresariales
印刷版ISSN：0211-4356
出版年度：2011
期号：60
页码：89-112
出版社：Universidad de Málaga
摘要：La actual situación de crisis económica en la que nos encontramos inmersos conlleva que los recursos allegados a las entidades no lucrativas sean menores que en situaciones de bonanza, razón por la cual se necesita con premura instrumentos de gestión que evalúen los factores claves de su éxito, así como su viabilidad, el grado de cumplimiento de los fi nes sociales y el coste de los servicios prestados. En este sentido, hemos aplicado de forma ilustrativa tres grupos de indicadores opera-tivos a una asociación de carácter asistencial, los cuales consideramos necesarios para evaluar sus rendimientos, sin menoscabo que en cada organización se adapten dichos indicadores en función de sus respectivas actividades. Además, hemos consi-derado interesante analizar los datos obtenidos en dos periodos de tiempo distintos, pretendiendo más allá de la obtención de unos resultados objetivos, demostrar la factibilidad de este instrumento de gestión y su utilidad
其他摘要：The current economic crisis in which we fi nd ourselves means that the resources made available to non-profi ts organizations are less than in times of prosperity, which is why haste is needed management tools to assess the key factors of success, and its viability, the degree of compliance with social purposes and the cost of services pro-vided. In this regard, we applied an illustrative three groups of operational indicators of a welfare association, which we consider necessary to assess their performance, without prejudice to each organization to adapt these indicators according to their respective activities. In addition, we considered interesting to analyze the data from two different time periods, seeking more than obtaining objective results demonstrate the feasibility of this management tool and its usefulness
关键词：Entidades no lucrativas; indicadores de gestión; efi cacia; efi ciencia; ;economía
其他关键词：Non-profi t organizations; management indicators; effectiveness; effi -;ciency; economy
