期刊名称：Knjižnica : Revija za Področje Bibliotekarstva in Informacijske Znanosti
印刷版ISSN：0023-2424
电子版ISSN：1581-7903
出版年度：2006
卷号：50
期号：3
页码：69-83
出版社：Zveza Bibliotekarskih Društev Slovenije, Narodna in Univerzitetna Knjižnica
摘要：Učinkovit uporabniški vmesnik spletnega informacijskega servisa omogoča uporabnikom samostojno delo v računalniško dostopnih sistemih. Oblikovalci spletnega informacijskega sistema GeaBios so želeli ovrednotiti uporabniško prijaznost svoje javne spletne storitve »Hitri naslovi«. Vrednotenje smo izvedli z ekspertno študijo ter opazovanjem in anketiranjem uporabnikov s skupino 10 uporabnikov novembra leta 2003 v okviru diplomske raziskave. Ekspertna študija je služila za oblikovanje raziskovalnih vprašanj in nalog, ki so jih opazovanci reševali med opazovanjem. Opazovanje je bilo opravljeno v kvalitativni raziskovalni paradigmi. Anketni vprašalnik je bil oblikovan po vzorcu Bena Shneidermana (1998). Ugotovljene težave uporabnikov sodijo v naslednje skupine: formuliranje poizvedb, prikaz rezultatov na zaslonu, vpliv operacijskega sistema Windows ter oblika in barva ozadja ter elementov spletne strani. Rezultati so pokazali, da so imeli uporabniki težave pri delu s sistemom tako zaradi svoje nepazljivosti kot tudi zaradi neprimernega uporabniškega vmesnika.
其他摘要：An efficient online information service user interface enables independent use of these online. Designers of the GeaBios Internet information system intended to evaluate the user-friendliness of their service »Fast adresses« (»Hitri naslovi«). In December 2003, as a research project for a graduation thesis, an evaluation of »Fast adresses« was conducted. The study consisted of 10 study participants performing assigned tasks and a survey of the same individuals. During the study research questions were developed as well as list of tasks to be assigned to the participants for the observations. Each observation was performed using a qualitative research paradigm. This paradigm was enhanced with an adaptation of Shneiderman’s (1998) questionnaire. Identified difficulties participants had in using »Fast adresses« fell into four types: (1) formulation of queries, (2) display of results, (3) the influence of the operating system, Windows, and, (4) the color and design of the display background and elements of the Web page. Results indicate that the difficulties encountered were not limited to the inappropriate design of the user interface, but also are attributable to user error.
其他关键词：user interface; Internet information services; Geographic Information Systems; GeaBios; Fast adresses; usability testing; expert study; observation; survey; evaluation
