期刊名称：Relatórios de Pesquisa em Engenharia de Produção
电子版ISSN：1678-2399
出版年度：2004
卷号：4
出版社：Universidade Federal Fluminense (UFF)
摘要：Este artigo descreve algumas das mais utilizadas formas de avalia..o de desempenho para lojas do varejo supermercadista, seus principais indicadores e prop.e uma nova forma de avalia..o de eficiência utilizando o método de Análise Envoltória de Dados (DEA). Os métodos estatísticos mais comumente utilizados se baseiam em medidas de tendência central para avaliar e comparar unidades produtivas entre si. O método DEA compara as unidades produtivas às melhores, proporcionando assim oportunidades de benchmark, mostrando-se mais rico no apoio à decis.o
其他摘要：This article describes the most common performance evaluation methods in retail business and its principle indexes and proposes a new way to evaluate the efficiency using Data Envelopment Analysis (DEA). A typical statistical approach is characterized as a central tendency ap proach and it evaluates producers relative to an average producer. In contrast, DEA is an extreme point method and compares each producer with only the best producers, offering benchmark opportunities and turning it more powerful in supporting decision.
