期刊名称：Relatórios de Pesquisa em Engenharia de Produção
电子版ISSN：1678-2399
出版年度：2012
卷号：12
出版社：Universidade Federal Fluminense (UFF)
摘要：As atividades relacionadas a monitoramento e controle mantêm importante papel para o sucesso de um projeto. Prova desse reconhecimento é a significativa parcela dedicada ao assunto entre as principais abordagens de gerência de projetos. Levando isso em considera..o, este estudo se prop.s a identificar Fatores Críticos de Sucesso (FCS) no uso de Earned Value Management (EVM), como técnica de monitoramento e controle, para projetos de software. Deste modo, foram utilizados os seguintes referenciais teóricos: o método de FCS de Rockart (1979); os prognósticos do Ciclo de Vida do Produto (CVP) de Porter (1986); a técnica EVM; e modelos de processos de software (prescritivos e ágeis). A base metodológica utilizada foi o método hipotético-dedutivo de Popper (1975). Para a realiza..o da pesquisa, foram coletados dados em três empresas multinacionais brasileiras que produzem software e usam conceitos de gerência de projetos. Os dados coletados foram tratados pelos métodos de Kolmogorov-Smirnov e Lógica Paraconsistente. A aplica..o dos métodos permitiu a valida..o de seis FCS para uso de EVM em projetos de software, de sete fatores deduzidos dos prognósticos da fase de introdu..o do CVP de Porter (1986
其他摘要：The activities related to monitoring and control play important role for projects success. Evidence of this is the significant portion dedicated to the subject among the main approaches of project management. Taking this into consideration, this study aimed to identify Critical Success Factors (CSF) in the use of Earned Value Management (EVM), as a technique of monitoring and control for software projects. Thus, the following theoretical references were used: the CSF method by Rockart (1979); the prognoses of Product Life Cycle (PLC) by Porter (1986); the EVM technique; and software process models (prescriptive and agile). The methodological basis used was the hypothetical-deductive method of Popper (1975). For the research development, data were collected in three Brazilian multinational companies that produce software and that use concepts of project management. The collected data were treated by the Kolmogorov-Smirnov and the Paraconsistent Logic methods. The application of the methods allowed for validation of six CSF for the use of EVM in software projects, from seven factors derived from the prognoses of the PLC introduction phase by Porter (1986).
关键词：Earned Value Management; Fatores Críticos de Sucesso; Projetos de Software; ;Monitoramento e Controle
其他关键词：Earned Value Management; Critical Success Factors; Software Projects; Monitoring and ;Control. ; var currentpos;timer; function initialize() { timer=setInterval("scrollwindow()";10);} function sc(){clearInterval(timer); }function scrollwindow() { currentpos=document.body.scrollTop; window.scroll(0;++currentpos); if (currentpos != document.body.scrollTop) sc();} document.onmousedown=scdocument.ondblclick=initializeFATORES CRíTICOS DE SUCESSO EM PROJETOS DE SOFTWARE ;10 ;1. Introdu..o ;é notável a relevancia do software como recurso tecnológico e estratégico para as organiza..es ;atualmente. Os números da indústria de software; no Brasil e no mundo; confirmam a importancia ;e a intensidade da produ..o desse recurso. Dados da consultoria International Data Corporation ;(IDC) em parceria com a Associa..o Brasileira das Empresas de Software (ABES) destacam que ;a produ..o de software e os servi.os relacionados movimentaram U$ 884;5 bilh.es de dólares em ;todo o mundo em 2010 (ABES; 2011). Dessa quantia; 40;6% foi resultado das atividades dos ;Estados Unidos; o líder mundial no setor. Enquanto isso; a participa..o do Brasil foi de 1;95%; ou ;seja; U$ 17;03 bilh.es de dólares. A parcela brasileira; além de ter conferido ao país a décima ;primeira posi..o no ranking mundial; representou cerca de 1;00% do Produto Interno Bruto (PIB) ;no ano de 2010. ;Os especialistas refor.am a relevancia; atribuindo grande valor ao software como recurso ;tecnológico. Pressman (2006) afirma que o software de computadores é uma das tecnologias mais ;importantes no palco mundial. Para CHOW e CAO (2008); o software é fundamental para todas ;as facetas do mundo moderno e; por isso; influencia de forma significativa toda a economia. Essa ;importancia ecoa como um mar de oportunidades aos que desejam fazer negócios. No entanto; ;junto às oportunidades est.o as dificuldades. Booch (2003) afirma que a expans.o dos softwares ;(em tamanho; complexidade; distribui..o e importancia) pressiona o que os técnicos sabem fazer. ;Por consequência; a especializa..o requerida para os profissionais realizarem os trabalhos n.o ;acompanha a demanda. Com o intuito de superar as dificuldades e atender à demanda; construindo ;software de qualidade e em tempo hábil; os produtores têm experimentado diversos instrumentos ;durante as atividades de constru..o. ;A gerência de projetos tem sido apontada como um desses instrumentos. Kerzner (2006) afirma ;que atualmente a gerência de projetos é reconhecida por organiza..es em todo o mundo como ;arma competitiva que pode promover níveis crescentes de qualidade e valor aos interesses dos ;clientes. Segundo Srivannaboon (2006); os projetos e suas práticas s.o ferramentas que ;materializam os planos e metas estratégicas das organiza..es. ;Ao avaliar as principais abordagens de gerência de projetos; nota-se que boa parte de suas ;composi..es trata de monitoramento e controle. O PMBOK (2008); Project Management Body of ;Knowledge; apresenta;10 processos de monitoramento e controle de um total de 42 processos ;propostos. O APMBOK (2000); Association of Project Management Body of Knowledge; insere ;planejamento; medi..o; monitoramento e a..es corretivas em um grande ciclo de controle. ;Levando em considera..o que muitos dos problemas em projetos; de software ou n.o; referem-se ;a monitoramento e controle; é fácil entender a raz.o das significantes parcelas dedicadas a ;monitoramento e controle das abordagens de gerência de projetos. Carpes Jones (2006) destaca ;que entre as principais causas de problemas em projetos de software est.o: estimativas ;inadequadas; relato de status inadequado; ausência de dados históricos de projetos similares; e ;processos de controle de qualidade inadequados. Miranda e Bourque (2010) afirmam que o ;monitoramento é fun..o básica na execu..o de qualquer projeto; pois serve para alertar possíveis ;problemas antes que eles se tornem irreversíveis. Para Rozenes et al. (2006); o controle é uma ;quest.o importante durante todo o ciclo de vida do projeto; pois a execu..o de acordo com o ;planejado depende de uma metodologia de controle. Segundo Avison et al. (2001); o desempenho ;de um projeto pode ser significativamente melhorado se mais aten..o for dada a monitoramento e ;controle. ;Entre as op..es para monitoramento e controle de um projeto está a técnica Earned Value ;Management (EVM); que é bastante utilizada nos Estados Unidos; mas pouco no Brasil ;(VARGAS; 2002). EVM além de ser apontada como uma ferramenta poderosa que suporta o ;gerenciamento integrado do escopo; prazo e custo; também é apontada como técnica capaz de ;permitir avalia..o de tendências que contribuem para a tomada de decis.o quando ainda é ;possível corrigir desvios (ANBARI; 2003). Segundo Fleming e Koppelman (2006); EVM
