期刊名称：Relatórios de Pesquisa em Engenharia de Produção
电子版ISSN：1678-2399
出版年度：2012
卷号：12
出版社：Universidade Federal Fluminense (UFF)
摘要：O presente artigo tem como objetivo fazer uma análise dos stakeholders associados a cria..o de um mapa de risco. Desta forma, procura colaborar para que na elabora..o de um plano de comunica..o levando em conta o conceito de triple bottom line – TBL para assim equacionar formas sustentáveis de inferir numa melhor gest.o dos stakeholders, identificando abordagens deste processo dentro e fora no ambito da empresa. Neste sentido, no aspecto metodológico busca, através da utiliza..o da matriz importancia vs desempenho, identificar os principais stakeholders e posicioná-los quanto a participa..o no processo de elabora..o do mapa de risco. Como resultados s.o apontados, para os impactos diretos e indiretos, os principais pontos fortes e pontos fracos de cada um dos stakeholders no aspecto social do processo de constru..o do mapa de risco, com rela..o às práticas de preven..o da empresa e às sugest.es de políticas gerenciais.
其他摘要：This article aims to analyze the stakeholders associated with the creation of a risk map. Thus, looking to collaborate in developing a communication plan taking into account the concept of triple bottom line - TBL well equate to sustainable ways of inferring a better management of stakeholders, identifying approaches inside and outside of this process within the company. In this sense, the methodological aspect search, using the array importance vs. performance, identify key stakeholders and position them as the participation in the drafting of the risk map. Results are indicated for the direct and indirect impacts, the main strengths and weaknesses of each of the stakeholders in the social aspect of the construction of the risk map with respect to prevention practices and company policy suggestions to management
关键词：stakeholders; triple bottom line; mapa de risco
