期刊名称：Revista Virtual de Estudos da Linguagem - ReVEL
电子版ISSN：1678-8931
出版年度：2013
卷号：11
期号：21
出版社：Gabriel de Ávila Othero
摘要：O objetivo deste artigo ¨¦ contribuir para o entendimento dos processos decis¨®rios em contextos empresariais de urg¨ºncia e revelar a importancia da an¨¢lise de dados em tempo real nesses processos sob o enfoque da An¨¢lise da Conversa. Para isso, parte-se de um estudo de um processo decis¨®rio na fala-em-intera..o em uma situa..o imprevista e emergencial no setor el¨¦trico de um Centro de Opera..o do Sistema estadual. Analisa-se uma intera..o gravada em tempo real entre os profissionais envolvidos em uma situa..o emergencial. Como resultado, as an¨¢lises indicam avan.os ao analisar o processo decis¨®rio, demonstrando que a Lingu¨ªstica Aplicada, entendida aqui de forma alargada, oferece importantes m¨¦todos e t¨¦cnicas aos estudos organizacionais. Al¨¦m disso, verificou-se a possibilidade de apreens.o do processo dinamico de coconstru..o das decis.es e da produ..o de sentidos entre os interagentes. Na intera..o analisada, o processo decis¨®rio ¨¦ constru¨ªdo como um t¨®pico delicado que pode estar apontando uma ambival¨ºncia constante em ambientes de risco e de press.o que envolve a escolha e o equil¨ªbrio entre seguran.a ou economicidade
关键词：Processo decis¨®rio; Fala-em-intera..o; Lingu¨ªstica aplicada; Contextos ;emergenciais; An¨¢lise da conversa
