摘要：У пословном окружењу чији су критични покретачки фактори информа- циона револуција, технологија и глобализација, промене су честе, дешавају се у свим сферама друштвеног живота, а њихов интензитет и динамика чине посло- вање предузећа непредвидивим и ризичним. Да би предузеће успешно одгово- рило на промене из окружења, оно само мора да се мења. Очување и унапређе- ње конкурентске позиције предузећа изискује спремност на прихватање проме- на, флексибилност, иновативност, препознавање и дефинисање критичних фак- тора успеха. Испорука квалитетног производа на време и по цени нижој од кoн- куренције јесте основна оријентација менаџера у глобалном и динамичном окружењу. С тим у вези, у раду ћемо најпре сагледати квалитет као кључни фак- тор успеха, а потом и време као кључни фактор унапређења конкурентности предузећа, са посебним освртом на мере перформанси својствене једном и дру- гом фактору.
其他摘要：In the business environment whose critical driving factors are information revolution, technology, and globalization, changes are frequent and present in all spheres of social life. Furthermore, their intensity and dynamics make a company's business unpredictable and risky. In order to successfully respond to changes in the environment, the company itself needs to be changed. Preservation and improvement of the company's competitive position requires willingness to accept change, flexibility, innovation, and identification and definition of critical success factors. Timely delivery of a quality product at a lower price than the competitor's is the primary orientation of managers in a global and dynamic environment. In this regard, this paper first analyzes quality as a key factor of success and then time as a key factor for improving company competitiveness, with special emphasis on the performance measures inherent in both factors.
