摘要：ACOMUNICA..Oé um processo vital para qualquer organiza..o comoforma de garantir e promover a intera..o entre a organiza..o e seuspúblicos. No entanto, a valoriza..o da comunica..o organizacional passoupor um processo lento até alcan.ar o devido reconhecimento.Segundo Bueno (2003) a comunica..o era anteriormente tratada com des-prezo, vista como uma atividade que apenas gerava gastos, sem trazer muitosretornos, desconhecia-se sua magnitude e importancia para a consolida..o dasorganiza..es no mercado global.Na concep..o de Fossá (1998) o interesse pela comunica..o empresarialesteve quase sempre centrado em buscar a melhor mensagem e o melhor meiopara estabelecer contatos com os públicos "alvos" das empresas e com o ob-jetivo de mudar um modo de pensar, in.uenciar uma decis.o, motivar os su-bordinados para o alcance dos objetivos organizacionais (busca de eficiênciae eficácia), anunciar um evento, vender alguma coisa, eliminar con.itos.A nova configura..o econ.mica proporcionada pela globaliza..o e os de-safios enfrentados pelas organiza..es, principalmente nas últimas décadas,mudaram o enfoque da comunica..o organizacional para uma vis.o mais es-tratégica
