El proceso por el que las personas intentan, de modo más o menos consciente controlar las impresiones que otros se forman de ellos, impression management (IM), juega un papel importante en la relación entre las personas y las organizaciones. Este artículo revisa la literatura existente sobre el concepto, de forma multidisciplinar y sistematizada, analizando y aunando los distintos enfoques desde los que ha sido estudiado: comportamiento social; comportamiento organizativo y los recursos humanos; y comportamiento ético. Ofrece una definición integral y propia teniendo en cuenta las tres dimensiones del comportamiento individual y sus implicaciones para la organización de empresas. Trata finalmente de mostrar un “mapa” para futuras investigaciones sobre la teoría de IM aplicada al ámbito organizativo.

(Impression management (IM), the process by which individuals -consciously or unconsciously- try to control the impressions others form of them, plays an important role in the relationship between people and organizations. This article reviews the existing literature on this concept, in a multidisciplinary and systematic way, analysing and combining the different approaches from which it has been studied: social behavior; organizational behavior and human resource management; and social responsibility. It offers a comprehensive and proper definition considering the three dimensions of individual behavior and its implications for business organization. It finally comes to show a “path" for future research on the IM theory applied to the organizational level).