摘要：O estudo objetivou avaliar os benefícios da utilização das normas técnicas ABNT NBR 13962 e NBR 14006 na fabricação de cadeiras para uso residencial. A avaliação foi realizada através da aplicação de questionário analisando-se dois modelos: Modelo 1 (não normatizado) e Modelo 2 (normatizado). Os resultados demonstraram que os protótipos do Modelo 2 apresentaram maiores índices de aceitação na maioria dos parâmetros avaliados pelos entrevistados. O uso das normas técnicas na fase projetual permitiu melhor interface produto-usuário, além de maior segurança e estabilidade, resultando em um produto de maior valor agregado.
其他摘要：This study evaluated the benefits of applying technical norms ABNT NBR 13962 and NBR 14006 to the manufacture of household chairs. The evaluation was executed by applying a questionnaire designed to permit analysis of two models: Model 1 (technical norms not used) and Model 2 (technical norms used). The results demonstrated that Model 2 prototypes presented better indices of acceptation for most of the parameters evaluated by interviewed subjects. Applying technical norms during the project design phase allowed better product-user interface in addition to improved safety and stability, resulting in greater value added to product.
