摘要：Upravljanje znanjem je opći okvir, koncept koji obuhvaća proces otkrivanje znanja, tehnike učenja i skup algoritama data mininga. Rad istražuje mogućnosti i prednosti nadziranog učenja i baze znanja unutar cjeline upravljanja znanjem u procesu istraživanja tržišta. Upravljanje znanjem je koncept organiziranja, ekstrakcije, distribucije i uporabe znanja unutar organizacije. Krajnji cilj je dodavanje novih znanja u svim funkcijskim područijima i uporabe tog znanja radi postizanja strategijskih prednosti i realizacije definiranih i prihvaćenih ciljeva organizacije. Rad se fokusira na marketing i otkrivanje ponašanja kupaca određeno njihovim demografskim obilježjima.U radu je pokazano da nadzirano učenje i baza znanja kao komponente upravljanja znanjem se mogu uspješno implementirati u marketingu za opisivanje i predviđanje ponašanja kupaca.
