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2024年12月04日 星期三
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标题：
Service Support Levels: An Organized Approach to End-User Computing
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作者：
Leitheiser, Robert
;
Wetherbe, James
期刊名称：
Management Information Systems Quarterly
出版年度：
2008
卷号：
10
期号：
4
页码：
3
出版社：
Association for Information Systems
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