摘要：Com o intuito de ampliar o acesso e a qualidade da aten..o básica, o Ministério da Saúde lan.a o Programa de Melhoria do Acesso e da Qualidade na Aten..o Básica que visa estruturar e melhorar o processo de trabalho dos profissionais que atuam nesse nível de aten..o. O objetivo deste estudo é analisar a conforma..o e os resultados do Programa de Melhoria do Acesso e da Qualidade na Aten..o Básica realizado em um município da microrregi.o do sul da Bahia. Trata-se de um relato da experiência de execu..o do programa, que se iniciou em 2013, com a mudan.a na gest.o municipal, perfazendo o primeiro quadrimestre de 2014. Como resultados, pode-se perceber que o programa é capaz de promover o reencontro dos profissionais com os princípios do trabalho da Aten..o Básica, refor.a as a..es de apoio institucional, leva à sensibiliza..o para uma consciência crítica e ao processo de avalia..o tanto por parte dos usuários, como a autoavalia..o dos profissionais. Possibilita ainda novas aquisi..es materiais para as unidades de saúde e a gratifica..o dos profissionais por desempenho. Por conseguinte, o programa se apresenta como uma importante estratégia para a melhoria do processo de trabalho na Aten..o Básica, de modo que o maior conhecimento dos gestores sobre sua relevancia impulsionaria as melhorias da gest.o do Sistema único de Saúde e a consolida..o da Aten..o Básica como forma de reorienta..o do modelo de aten..o à saúde no Brasil.
其他摘要：Looking forward to increase access and quality of basic attention service, Brazilian Health Ministry creates the “Access and Quality Improvement Program for Basic Attention” that intends to promote better physical structure and better working process for health worker that develop basic attention activities. This study intends to analyse the accomplishment and results of the program in a municipality from the South region of Bahia. This is an experience report about the program execution, that started in 2013, moment that there were municipal manager changes, and remained until April, 2014. As primary result, it was understood that the program is able to promote new encounter of health workers with the basic attention's working process and it's principles, reinforce the institutional effort and also promote a critical consciousness by theservice users and by the health workers themselves. It also permits to provide new materials acquisitions and gratifications to the health workers involved. So, The program shows itself like an important strategy to improve the working process, and once public managers realize about it, more important would be the improvement of the Health Public System in Brazil and the remarkable consolidation of basic attention as rearrangement of the health attention model in Brazil.
关键词：Aten..o Primária à Saúde; Estratégia Saúde da ; Família; Garantia da Qualidade da Assistência à Saúde
其他关键词：Primary Health Care; Family Health Strategy; Quality Assurance of Health Care
