摘要：O foco na demanda consiste em uma importante estratégia para a sobrevivência das organizações de turismo. Em um cenário de mudanças, pautado pela baixa fidelidade do consumidor às marcas e pelas constantes inovações dos produtos turísticos, faz-se necessário conhecer os fatores motivadores de viagens e o grau de satisfação dos turistas em relação ao produto oferecido. Com base nestes pressupostos, realizou-se uma pesquisa de análise da demanda no atrativo Estância Mimosa Ecoturismo, em Bonito, MS, tendo por base preceitos e técnicas de marketing. Os dados coletados foram processados e analisados de forma a obter os diversos estratos da demanda do atrativo e permitindo a formulação de propostas específicas para públicos geograficamente segmentados. Os resultados apontam para um público com alto poder aquisitivo, em sua maioria originário da região Sudeste do país e muito satisfeitos com a qualidade do produto. Estas características permitiram a formulação de linhas estratégicas de atuação mercadológica para o atrativo. Conclui-se que os resultados obtidos apontam benefícios para a organização no uso de pesquisas de mercado para a manutenção da qualidade do produto oferecido.
其他摘要：The focus on demand profile is an important strategy for tourism organizations survive. In a constant change scenario, where costumers have low fidelity to the brands and constant innovations in the tourist products, became necessary the knowledge of the travel motivation factors and the level satisfaction of the tourists about the products and services. With this presumes, it was made a demand profile research at the Estância Mimosa Ecotourism, In Bonito district, Mato Grosso do Sul State (Brazil), based upon marketing techniques. The collected data were analyzed to gain the different demand profile in the tourist attractive which became possible to create a proposal to each geographic segment of the tourist market. The results show a tourist with a high purchasing power, most of then from outhwest region in Brazil and they were very satisfied with the quality in the products offered by the ecotourism. These characteristics allowed Estancia Mimosa formulate strategic trends for it's attractive. It's possible to conclude that the results obtained shows some benefits to the attractive, which concerns in using of market researches to the maintenance of quality in the services and tourist products offered.
关键词：Gestão Empresarial; Gestão Ambiental; Marketing de Turismo; Pesquisa de MercadoBusiness Management; Environmental Management; Marketing of Tourism; Market Research
