摘要：O planejamento do turismo é um elemento crucial para os destinos turísticos na busca da vantagem competitiva, sendo importante para a ordenação dos recursos de modo sustentável. Entretanto, o planejamento muitas vezes não é implementado da forma do qual este foi concebido. Da disparidade entre o planejamento e a implementação surgem falhas que podem ser desde a implantação parcial até a não implantação. O presente artigo busca analisar o Plano de Desenvolvimento do Turismo do município de Itajaí (Santa Catarina, Brasil) e identificar as falhas entre o que foi proposto pelo plano e o que foi realmente implantado. Foram feitas entrevistas com funcionários da secretaria municipal do turismo que estão participando da implementação do plano, análise documental e pesquisa in loco para confirmação das ações implementadas. A pesquisa apontou resultados similares com a investigação realizada na China, que apesar das diferenças culturais entre os macro-ambientes, a maioria absoluta das falhas identificadas no caso Chinês também foram percebidas no caso brasileiro.
其他摘要：The tourism planning is a crucial element in the tourist destinations in the pursuit of competitive advantage and is important for the ordination of resources in a sustainable manner. However, planning is often not implemented in the form of which it was designed. The gap between planning and implementation has flaws that can occur ranging from deployment partial to the non-implementation. This article seeks to analyze the Tourism Development Plan of the city of Itajaí (Santa Catarina, Brazil) and identify gaps between what was proposed by the plan and what was actually deployed. Interviews were conducted with employees of the municipal tourism that are participating in the implementation of the plan, document analysis and research in place to confirm the actions taken. The survey showed similar results with research in China, which despite the cultural differences between macroenvironments, the majority of the gaps identified in the Chinese case were also noticed in the Brazilian case.
关键词：Planejamento; Turismo; Desenvolvimento;Planning; Tourism; development;Planificación; Turismo; Desarrollo
